Termos de Uso

1. Aceite e responsável

Estes Termos de Uso formam o acordo entre você e o Verifica, responsável pelo serviço. Para suporte, escreva ATENDENTE no WhatsApp ou envie um e-mail para [email protected]. Para assuntos gerais ou legais, use [email protected].

Ao iniciar o uso do Verifica, você declara que teve acesso a estes termos e à Política de Privacidade. A contratação de uma assinatura depende da confirmação das condições apresentadas antes do pagamento.

2. O que o Verifica oferece

O Verifica recebe conteúdo que você encaminha ativamente pelo WhatsApp e combina verificações técnicas com análise automatizada para apontar sinais de golpe e sugerir próximos passos de proteção. O serviço pode analisar textos, links, imagens, prints, boletos e informações relacionadas a Pix.

Cada número pode realizar uma análise completa gratuita sem cartão. O guia de emergência iniciado por expressões como “caí num golpe” permanece gratuito, inclusive sem assinatura, e oferece orientações gerais para reduzir danos.

3. Quem pode usar

Você deve usar um número de WhatsApp sob sua titularidade ou controle legítimo. Para contratar uma assinatura, é necessário ter 18 anos ou capacidade legal para contratar. Menores somente podem usar o serviço com acompanhamento e autorização de seu responsável legal.

Você é responsável por manter seu WhatsApp, e-mail de cobrança e meios de pagamento protegidos e atualizados. Nunca compartilhe conosco senha, código de autenticação ou código de recuperação.

4. Uso responsável

Ao usar o Verifica, você concorda em:

• encaminhar somente conteúdo que possa tratar legitimamente e apenas o necessário para a análise;
• não enviar senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou credenciais bancárias;
• não usar o serviço para fraude, perseguição, assédio, violação de direitos, distribuição de conteúdo ilícito ou tentativa de prejudicar terceiros;
• não contornar limites, automatizar consultas abusivas, testar vulnerabilidades sem autorização ou interferir na operação; e
• não apresentar o resultado do Verifica como laudo pericial, certificação, garantia ou confirmação oficial.

Você mantém os direitos sobre o conteúdo enviado e concede ao Verifica somente a autorização limitada, temporária e necessária para processá-lo, gerar a resposta, proteger a operação e cumprir a lei.

5. Limites da análise

Não use o Verifica como única base para enviar dinheiro, compartilhar dados, instalar aplicativos, assinar contratos ou tomar outra decisão importante. Confirme pelo aplicativo ou telefone oficial da instituição, digitado por você e obtido fora da mensagem suspeita.

O Verifica não substitui banco, advogado, contador, polícia, atendimento médico ou serviço de emergência. Em risco físico imediato, procure o serviço público de emergência adequado. O guia pós-golpe não garante recuperação de valores.

6. Planos, teste e cobrança

O preço, a periodicidade, a quantidade de números incluídos, o período de teste e as demais condições vigentes são informados na oferta e novamente antes da confirmação da assinatura. A cobrança é recorrente até o cancelamento.

Quando oferecido a uma primeira contratação elegível, o teste de 48 horas exige um meio de pagamento válido, não gera cobrança na confirmação e se converte automaticamente em assinatura paga ao final do período se você não cancelar antes. Cada titular pode usar esse teste uma única vez; uma reativação posterior pode ser cobrada imediatamente.

Uma falha ou atraso no pagamento pode suspender o acesso pago. Eventuais alterações de preço serão informadas com antecedência razoável e não reduzem direitos garantidos por lei.

Planos descritos como sem franquia ou com verificações ilimitadas continuam sujeitos a limites técnicos razoáveis por período, segurança, uso justo e disponibilidade. Esses limites não são usados para cobrar consultas extras.

7. Cancelamento, acesso restante e arrependimento

Você pode escrever CANCELAR no WhatsApp para abrir o portal seguro da assinatura. O cancelamento interrompe a próxima renovação, mas o acesso normalmente continua até o fim do período de teste ou do período já pago. Se cancelar durante as 48 horas gratuitas, não haverá cobrança ao final do teste.

O cancelamento da renovação é diferente do direito de arrependimento. Nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação feita a distância em até sete dias e solicitar a devolução dos valores pagos. Para exercer esse direito, escreva ATENDENTE no mesmo WhatsApp ou envie e-mail para [email protected] com o assunto “Direito de arrependimento”.

Cancelar a assinatura não apaga automaticamente os dados da conta. Para solicitar exclusão, siga as instruções da Política de Privacidade.

8. Plano família

O titular pode convidar números até o limite exibido na oferta. Cada convidado precisa iniciar a própria conversa e aceitar o convite; o Verifica não adiciona alguém silenciosamente. O acesso dos convidados depende da assinatura do titular e termina quando a vaga é removida ou quando o plano deixa de conceder acesso.

O titular administra pagamento e vagas, mas não recebe o conteúdo nem o resultado das análises individuais dos convidados. Cada pessoa continua responsável pelo próprio uso do serviço.

9. Disponibilidade, terceiros e propriedade intelectual

Podemos realizar manutenção, corrigir falhas e adaptar o serviço. A operação também depende de terceiros, incluindo WhatsApp, hospedagem, análise automatizada e processamento de pagamentos, e pode sofrer indisponibilidades fora do nosso controle.

Podemos limitar ou bloquear uso que represente abuso, risco de segurança, violação destes termos ou obrigação legal, sempre respeitando os direitos do consumidor. Quando possível, informaremos o motivo e um canal de contestação.

A marca, o software, o design, os textos próprios e os demais componentes do Verifica são protegidos pela legislação aplicável. Estes termos não transferem a você direitos sobre esses elementos.

Nenhuma disposição destes termos exclui responsabilidade ou garantia que não possa ser afastada pela legislação brasileira.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais, a análise automatizada, os fornecedores, os prazos de retenção e os direitos previstos na LGPD estão descritos na Política de Privacidade, que integra estes termos.

11. Alterações e encerramento

Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente ficará publicada nesta página com sua data. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada antes de produzirem efeitos.

Você pode deixar de usar o serviço a qualquer momento. Escrever PARAR interrompe avisos iniciados pelo Verifica, mas não cancela a assinatura; para impedir a renovação, use o fluxo CANCELAR.

12. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Em relações de consumo, permanece assegurado o foro legalmente competente do consumidor e o acesso aos órgãos de defesa do consumidor.